Wat te doen bij een auto-ongeluk: Complete Checklist

Je hoopt het nooit mee te maken, maar de realiteit is dat de meeste automobilisten minstens één keer in hun leven betrokken raken bij een verkeersongeluk. Of het nu een kleine deuk is bij het parkeren of een serieus ongeluk op de snelweg, weten wat je moet doen kan het verschil maken voor je veiligheid, je schadeclaim en je gemoedsrust.

In mijn 12 jaar als verkeersrecht specialist heb ik honderden mensen geholpen die onvoorbereid werden verrast door een ongeval. Vaak ontbreekt essentiële informatie die later cruciaal is voor een succesvolle schadeclaim. Met deze complete checklist voorkom je die valkuilen.

1. Blijf kalm en zorg voor veiligheid (eerste 30 seconden)

Direct na een ongeval gaat je adrenaline door het dak. Dat is normaal, maar probeer kalm te blijven. Je eerste prioriteit is altijd veiligheid.

• Stop je voertuig – Zet je auto op een veilige plek (vluchtstrook, parkeerplaats, of zo ver mogelijk rechts). Zet je motor uit.
• Zet je waarschuwingslichten aan – Dit waarschuwt andere weggebruikers en voorkomt kettingbotsingen.
• Controleer op verwondingen – Bij jezelf, je passagiers en de andere betrokkenen. Is er sprake van letsel? Bel direct 112.
• Verlaat je voertuig alleen als het veilig is – Op de snelweg? Blijf in je auto tot de politie arriveert.

"Veiligheid gaat altijd voor. Een schadeformulier kan later worden ingevuld, maar een ongeluk kan niet worden teruggedraaid."

2. Bel de politie (wanneer nodig?)

Je hoeft niet bij elk klein parkeerongeluk de politie te bellen, maar in deze gevallen is het verplicht:

• Er is letsel (ook klein letsel)
• Er is sprake van vluchtmisdrijf (de andere partij rijdt weg)
• Er is vermoeden van alcohol- of drugsgebruik
• De schade is aanzienlijk (meestal > €2.500)
• Er zijn geschillen over wie schuld heeft
• Er is schade aan openbaar bezit (verkeersborden, vangrails, etc.)

Twijfel je? Bel dan altijd de politie. Een proces-verbaal kan later cruciaal zijn voor je verzekering.

3. Documenteer alles: foto's en gegevens verzamelen

Dit is waar veel mensen fouten maken. Goede documentatie versnelt je schadeclaim aanzienlijk en voorkomt discussies later.

Foto's die je moet maken:

• Overzichtsfoto's – Beide voertuigen vanuit verschillende hoeken, zodat de positie op de weg duidelijk is
• Schade detailfoto's – Van alle zichtbare schade, van dichtbij
• Kentekens – Duidelijke foto's van beide kentekens
• Omgeving – Verkeersborden, wegmarkeringen, weersomstandigheden
• Onderdelen – Gebroken spiegels, losgeraakte onderdelen op de weg
• Bestuurders en passagiers – Als bewijs dat iedereen aanwezig was

Gegevens die je moet verzamelen:

• Naam en adres van de andere bestuurder
• Kenteken van het andere voertuig
• Merk, type en kleur van het voertuig
• Verzekeringsgegevens (naam verzekeraar en polisnummer)
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Naam en gegevens van eventuele getuigen

4. Invullen van het schadeformulier

Het Europese Schadeformulier is de standaard in Nederland en moet door beide partijen worden ingevuld. Hier zijn de belangrijkste aandachtspunten:

• Vul alles zorgvuldig in – Onleesbaar handschrift kan leiden tot vertraging of afwijzing van je claim
• Wees accuraat met locatie en tijd – Controleer of je telefoon de juiste tijd heeft (zomer/wintertijd)
• Beschrijf de situatie objectief – Gebruik feitelijke taal, geen emotionele beschrijvingen
• Vink de juiste vakjes aan – Bij schade aan de auto, bij verwondingen, etc.
• Tekenen is verplicht – Beide partijen moeten het formulier ondertekenen

Modern alternatief: Gebruik een digitaal schadeformulier via een app zoals Schadeformulier. Dit voorkomt leesfouten, valideert automatisch gegevens via RDW-integratie en genereert direct een professionele PDF die je naar je verzekering kunt sturen.

5. Neem contact op met je verzekering

Bel je verzekeraar zo snel mogelijk (liefst binnen 24 uur) om de schade te melden. Wacht niet te lang, want dit kan leiden tot problemen met je dekking.

Je verzekeraar zal vragen stellen over:

• Wanneer en waar het ongeluk plaatsvond
• Wie de schuld heeft (volgens jou)
• Of er letsel is
• Of de politie aanwezig was
• Of er getuigen zijn

6. Wat te doen bij meningsverschil over schuld

Als jij en de andere partij het niet eens zijn over wie schuld heeft, kan dit het proces vertragen. In dit geval:

• Schrijf beide versies op – Laat beide partijen hun eigen versie documenteren
• Bel de politie – Zelfs als het niet verplicht is, kan een proces-verbaal helpen
• Zoek getuigen – Vraag omstanders om hun contactgegevens
• Laat je verzekering het oplossen – Zij hebben ervaring met schulddiscussies en zullen het uitvechten

7. Na het ongeluk: follow-up

De eerste 48 uur na het ongeluk zijn cruciaal. Dit is wat je nog moet doen:

• Bewaar alle documenten – Schadeformulier, foto's, correspondentie met verzekering
• Noteer je versie van het verhaal – Terwijl het nog vers in je geheugen is, schrijf alles op
• Regel een schade-expertise – Als je verzekeraar dat vraagt
• Documenteer letsel – Ga naar de huisarts, ook bij klein letsel. Dit kan later belangrijk zijn
• Houd een logboek bij – Van alle contactmomenten met verzekering, garage, etc.

Veelgestelde vragen

Moet ik altijd een schadeformulier invullen?

Bij elk ongeluk met een ander voertuig moet een schadeformulier worden ingevuld. Zelfs bij kleine parkeerschade. Het is niet alleen verplicht, het beschermt ook jouw rechten.

Wat als de andere partij geen schadeformulier wil invullen?

Bel de politie. Het is verplicht om je gegevens uit te wisselen na een ongeval. Weigeren kan leiden tot strafrechtelijke vervolging.

Kan ik een schadeformulier digitaal invullen?

Ja! Digitale schadeformulieren zijn juridisch volledig geldig en vaak zelfs beter omdat ze leesfouten voorkomen. Apps zoals Schadeformulier genereren direct een geldige PDF.

Conclusie

Een auto-ongeluk is nooit leuk, maar met deze checklist heb je alles wat je nodig hebt om de situatie correct af te handelen. Onthoud: veiligheid eerst, dan documentatie, dan administratie. Door voorbereid te zijn, kun je veel stress en vertraging voorkomen.

Blijf je liever voorbereid? Download de Schadeformulier app nu, zodat je altijd een digitaal schadeformulier bij de hand hebt. Het kan je letterlijk uren frustratie besparen wanneer je het nodig hebt.